- ¿Qué pasos debo seguir para agendar una hora de telemedicina?
Para agendar una hora, pinche aquí y seleccione el Tratamiento que necesita. Luego seleccione un profesional. Elija el día y la hora que más le acomode. Ingrese sus datos. Realice el pago por internet y quedará confirmada la hora en forma Online.
Luego de agendar, automáticamente le llegará un correo de confirmación con los datos para conectarse por videoconferencia con el profesional. Debe recordar o anotar dicha fecha. En caso de olvido, debe avisar al correo [email protected] para gestionar cambio de hora o bien la devolución de su dinero.
- ¿Qué hago si necesito anular una hora que agendé?
Si desea anular una hora agendada, podrá hacerlo desde el correo de confirmación que le llegó en el momento de agendar la hora, haciendo click en “Rechazar cita”. Si tiene alguna consulta nos puede escribir a [email protected] o llenar el formulario de contacto que se encuentra más abajo. La anulación sólo tendrá efecto con más de 24 horas de anticipación.
- ¿Qué es una patología GES?
El plan de Garantías Explícitas de Salud (GES) asegura la cobertura de hasta 85 enfermedades, las cuales constituyen los de mayor prevalencia y morbilidad en la población chilena. Si tu problema de salud se encuentra en GES, puedes acogerte a sus garantías y derechos para obtener una atención de calidad. .
- ¿Qué debo hacer si me pesquisan una patología GES?
Una vez que el médico te diagnostica con algún problema de salud que está contenido dentro de las patologías GES, te informará a partir de qué momento puedes acceder a estas garantías y que, para optar a estas prestaciones garantizadas, debes ser atendido a través de la red de prestadores asociados a tu isapre o Fonasa. Este procedimiento se realiza a través del “Formulario de Constancia de Información al Paciente GES”, el cual se te entregará por escrito al momento de informarte que tu diagnóstico está incluido en estas garantías. Deberás completar este formulario, que consta de dos copias, con tus datos personales, para que podamos contactarte y realizar el seguimiento adecuado de tu tratamiento o patología. Una de las copias -que debe incluir claramente el día y la hora en que te notificamos mediante este formulario- la conservas tú, mientras que la otra quedará bajo nuestro resguardo.
- ¿Qué enfermedades de Salud Mental cubre GES?
Las enfermedades de Salud Mental cubiertas por GES son las siguientes:
- ¿Qué debo tener en cuenta haber para poder tener una atención por telemedicina?
- Cédula de Identidad ( en caso que requiera reposo médico para poder validar el proceso por vía remota)
- Celular, Tablet, o computador con cámara y micrófono funcional.
- Conexión a Internet estable (Velocidad constante y sin interrupciones de servicio).
- Estar en un espacio cerrado, sin ruido ambiente y con buena iluminación.
- En caso de alguna dificultad visual , auditiva ,de lenguaje , discapacidad cognitiva o en la atención de menores de edad se podrá requerir de la presencia de un familiar u otro acompañante .
- En caso de pesquisar un cuadro de gravedad se derivará a un servicio de urgencia general o psiquiátrico según la atención realizada , por lo que si su cuadro requiere atención presencial debe tenerlo en cuenta .
- ¿Cuál es el valor de una atención médica?
El costo de la atención médica dependerá de la especialidad que necesites:
| Isapre/Particular | Preferencial/Fonasa | |
| Psicología Adultos – Terapia Individual | 30.000 | 25.000 |
| Ingreso – Paciente Nuevo Evaluación realizada por primera vez por el profesional | Control – Paciente Antiguo Desde la segunda atención en adelante | |
| Psiquiatría Adultos con enfoque en medicina funcional (desde los 18 años) Médico especializado en psiquiatría capacitado para atender casos de alta complejidad y su atención se caracteriza por integrar tanto la salud mental como la salud física basado en medicina de los estilos de vida . Atención online de 45 minutos | 70.000 | 60.000 |
| Certificado de psiquiatra de necesidad de animal de compañía Usualmente lo solicitan algunas aerolíneas u otros medios de trasporte o lugares donde usualmente no permiten el acceso libre con animales y se debe acreditar que es por una necesidad emocional Atención online de 45 minutos | 70.000 | – |
| Médico de Salud Mental (desde los 18 años) Médico general con experiencia en salud mental o becado de psiquiatría en proceso de especialización capacitado para evaluar casos de complejidad leve a mediana . Atención online de 45 minutos | 45.000 | 40.000 |
| Médico general evaluación integrativa (desde los 18 años) Atención de medico con experiencia en medicina familiar con un enfoque que integra tanto la salud física como la salud mental empleando dentro de sus abordajes la medicina biorreguladora y conocimientos relacionados con la psiconeuroinmunoendocrinología. Atención online de 45 minutos | 45.000 | 40.000 |
- Licencias Médicas
LA LICENCIA MÉDICA ES UNA HERRAMIENTA TERAPÉUTICA, ES DECIR, TIENE UNA CAUSA A PARTIR DE UN DIAGNÓSTICO MÉDICO Y PERSIGUE UN RESULTADO CONCRETO EN UN TIEMPO LIMITADO. DEBE RECORDARSE ESTO PARA EVITAR UNA SITUACIÓN QUE FOMENTE SU ABUSO O QUE PONGA EN TENSIÓN LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE.
ES IMPORTANTE CONSIDERAR QUE:
● LAS LICENCIAS SON POR UN TIEMPO LIMITADO CONVERSADO CON EL TRATANTE. NO HAY INDICACIÓN DE LICENCIA INDEFINIDA SALVO EN CASO DE IRRECUPERABILIDAD LABORAL EN DONDE SE GESTIONA UNA PENSIÓN DE INVALIDEZ
● SE HA VISTO QUE LAS LICENCIAS PROLONGADAS (MAYOR A 3 MESES) SON DAÑINAS TANTO PARA LA OCUPACIÓN, COMO PARA LA VIDA DIARIA Y ECONÓMICA DEL PACIENTE:
○ DEFORMA LAS RUTINAS DEL PACIENTE, QUE SE ADAPTA Y ACOMODA AL TIEMPO A SU DISPOSICIÓN, LO QUE LE IMPIDE ABANDONAR NUEVOS HÁBITOS, ENFRENTAR SITUACIONES ADVERSAS O LA VUELTA A SU CARGO.
○ FAVORECE CONFLICTOS Y TENSIONES EMPLEADOR-EMPLEADO.
○ COMPIN CUESTIONA COMO REPOSO INJUSTIFICADO LA GRAN MAYORÍA DE LAS LICENCIAS PROLONGADAS, DEMANDANDO ANTECEDENTES E INFORMES PARA JUSTIFICAR EL PAGO, PERO INCLUSO ESTOS NO SON SUFICIENTES CON LAS LICENCIAS DE LARGA DATA, SIENDO RECHAZADAS DE TODOS MODOS, SIN PAGO ASOCIADO.
● UNA LICENCIA MÉDICA MAYOR A 6 MESES ES CAUSAL DE DECLARAR INCOMPATIBILIDAD CON EL CARGO EJERCIDO (ART.148 LEY 18883).
● POR ESTO, UNA LICENCIA MÉDICA SE PROLONGA MÁS ALLÁ DE ESE PLAZO SI, Y SÓLO SI, FUERA EL TRABAJO DESEMPEÑADO SU DIRECTA CAUSA (ART. 114 LEY 18883). ESTA GESTIÓN SE REALIZA POR LA MUTUAL DEL PACIENTE QUE DEBE DIRIGIR UNA INVESTIGACIÓN DEL ÁREA DEL TRABAJO Y SU PROPIA EVALUACIÓN MÉDICA.
● ES NORMAL SENTIR ANSIEDAD ANTES DE ENTRAR A TRABAJAR, ESTA ES UNA PREOCUPACIÓN COMÚN Y COMPRENSIBLE, PERO NO CAUSAL DE EXTENSIÓN DE LICENCIA.
● NO ES CONSIDERADO EL OBJETIVO LA RECUPERACIÓN COMPLETA PARA REINICIAR LA VIDA LABORAL, SI NO UNA SUFICIENTE CON LAS FUNCIONES DESEMPEÑADAS.
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MOTIVOS POR LOS QUE NO SE DAN LICENCIAS MÉDICAS EN ESTE CENTRO
● DIFICULTAD EN ENCONTRAR AYUDA DOMÉSTICA ( EJEMPLO FRECUENTE .CUIDADOS DE LOS HIJOS , NO TENER CON QUIEN DEJARLOS )
● IRREGULARIDADES SALARIALES O LEGALES CON SU EMPLEADOR.
● DIFICULTAD DE ACCESO A LUGAR DE TRABAJO ( SE ENTIENDE QUE AL FIRMAR UN CONTRATO LABORAL .SE ACEPTAN CONDICIONES )
● PARA TOMAR VACACIONES.
● PARA REALIZAR TRÁMITES.
LAS SITUACIONES QUE PERJUDIQUEN SU REPOSO REALIZADAS POR SU EMPLEADOR, COMO:
● AMEDRENTACIÓN U HOSTIGAMIENTO POR VUELTA AL TRABAJO.
● NEGOCIACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SU CONTRATO.
● OCUPACIÓN DEFINITIVA DE SU PUESTO DE TRABAJO DURANTE SU AUSENCIA.
SON LEGALMENTE PERSEGUIBLES, Y DEBEN LLEVARSE A LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO PARA REALIZAR LAS INDAGACIONES Y ACCIONES CORRESPONDIENTES.
El artículo 148°, prescribe “Se entenderá por salud incompatible con el desempeño del cargo, el haber hecho uso de licencia médica en un lapso contínuo o discontínuo en un lapso superior a seis meses en los últimos dos años, sin mediar declaración de salud irrecuperable. No se considerará para el cómputo de los seis meses señalado en el inciso anterior, las licencias otorgadas en los casos a que se refiere el artículo 114° de este Estatuto y el Título II, del Código del Trabajo.”.
Las conclusiones 2 y 3 del Dictamen N° 4.951/078, 10.12.14, señalan: 2) La madre trabajadora que tiene un hijo menor de dos años, tiene derecho a gozar del beneficio de sala cuna previsto en el artículo 203 del Código del Trabajo, aun cuando se encuentre haciendo uso de licencia médica o en cualquier otro evento que le impida cuidar adecuadamente a su hijo menor de dos años, y 3) Asimismo, en los casos en que la madre trabajadora perciba un bono compensatorio del beneficio de sala cuna para financiar el cuidado del hijo menor de dos años en el hogar, tiene derecho a seguir percibiéndolo íntegramente, aun cuando se encuentre con licencia médica o en cualquier otro evento que le impida cuidar adecuadamente a su hijo menor de dos años. El Dictamen N° 1.013/021, 27.02.15, precisa Dictamen N° 4.951/78, de 10.12.2014.
- Funcionarios Dipreca, la Fuerza Aérea, Gendarmería o Ejército
Para funcionarios de Dipreca, la Fuerza Aérea, Gendarmería o Ejército no contamos con licencia en formato papel y la modalidad online via plataforma electrónica IMED MEDIPASS no cuenta con estas previsiones mencionadas.
Esto no impide sin embargo realizar prestaciones de salud ni envio de recetas via correo. Solo afecta la emisión de reposos. Le recomendamos dirigirse a sus instituciones y sus prestadores institucionales
- Recetas Médicas
La receta médica es una importante transacción terapéutica entre el médico y su paciente. Representa un resumen del diagnóstico, pronóstico o tratamiento de la enfermedad del paciente realizado por el médico, con instrucciones para aliviar o restablecer la salud del enfermo.
Para emitir, renovar o actualizar las recetas médicas es necesario agendar hora con el médico con anticipación. Es responsabilidad del paciente agendar hora para gestionar su receta, ya que es el médico quien evalúa cada caso.
- Otras preguntas
Si tiene otras preguntas, puede enviarnos un correo a [email protected] o llenar el siguiente formulario: